国境を越えて、銀行の現場にロボットを届ける。

レーザーSLAMナビゲーション+6軸コボットの連携制御、行内基幹システムとのAPI統合が必要だった。

OEMはAgilebot（深圳）、販売は現地代理店パートナー、エンドクライアントはインドネシア大手銀行——関係者が3カ国にまたがる多層構造。

既存のインドネシア法人（PT Gamma Aktif Surya）にはロボティクス実績がなく、JV「Cocon Robotic Indonesia」の設立が並走で必要になった。

Wi-Fi品質・床面勾配・ガラス壁対応など、Agilebotの施工要件を顧客施設に適合させる事前調査が不可欠だった。

先方技術責任者から発せられた19の詳細質問——ライセンス方式、ソースコード開示、保証範囲、通関・輸入費用負担——すべてに書面で回答することが求められた。

AMR 300（レーザーSLAM、最大300kg、8時間バッテリー、±5mm精度）に6軸・12kgペイロードのC12コボットと専用グリッパを搭載。トレーを自律的に把持・搬送する。

AgilebotのTianfengロー・コードエンジンによる動的経路計画とcarpoolingスケジューリングをリアルタイムで実行。

行内基幹システムへのAPI統合をスコープに含み、専用モニタリングダッシュボードも提供。

重力式・シャッター式の非動力搬送ラック（2台）と機材配置ラック（3台）で、AMR前後の人手作業を最小化するオプションも設計。

Year 1は本体価格に保証込み。Year 2以降はStandard（リモート中心）/ Extensive（四半期定期訪問）/ On-Site Standby Operator（現地常駐）の月額制サポートプランから選択可能。

Agilebot L3 → COCON L2 → 現地代理店 L1 → 顧客の4層エスカレーションパスを設計済み。P1は8業務時間以内のSLAレスポンス保証。

日本語・英語・Bahasa Indonesiaが交錯するWhatsAppスレッドと商談をJulian Loh COOが指揮。顧客施設（ジャカルタ近郊）への現地訪問を複数回実施。

ライセンス方式（永続ライセンス）、ソースコード非開示、保証範囲（主要部品12ヶ月）、Karakuri=別スコープ、通関・輸入費用全額COCON負担——すべてを英語公文書で回答。

1台ロボット×行内基幹システム連携のラッキングシナリオ、カラクリ機構の動作を映像で先方に提示し、技術的実現可能性を可視化。先方技術チームに受理・確認済み。

単なる「保証」ではなく、L1（トレーニング済み現地オペレーター）→L2（COCONリモート）→L3（Agilebotベンダー）という3段エスカレーションパスを持つ構造的なサポート体制を提案。5年総コスト試算もドキュメント化。